会员订阅常见问题：付款、续订、取消、升降级全解答
订阅前后的高频问题，这里按官方帮助中心的口径整理。遇未覆盖的情况以官方客服答复为准（渠道见加入社群）。
支付方式
- 网页端：Visa、Mastercard 信用卡、PayPay、Google Pay、便利店付款。
- App 端：走 App Store 或 Google Play 商店支付。
- 为什么 App 里价格更贵：应用商店抽手续费，所以同一档会员在 App 内标价更高。能网页订阅就网页订阅。
订阅与续订
- 默认自动续订，未用完的点数自动保留，同时发放新一期点数。
- 手动续订也可以，新购时长从到期后开始计算。
- 注意：PayPay 与 GMO 付款方式不支持自动续订，需要手动续。
升级与降级
| 操作 | 规则 |
|---|---|
| 升级（网页） | 立即生效，新点数立即发放；月升月收全额、年升年收差价、月升年收年费全额 |
| 升级（iOS） | 按比例退还未使用部分 |
| 升级（Android） | 未使用余额转成额外天数 |
| 降级（网页） | 不支持，需先取消订阅，到期后重新订低档 |
| 降级（iOS） | 本期保持原方案，下个结算日起按低价生效 |
| 降级（Android） | 本期结束后生效，申请时不会立即扣款 |
取消订阅
- 网页订阅：个人主页 →「会员与点数」→「管理自动续订」。
- App 订阅：到 App Store 或 Google Play 的订阅管理里取消。
- 取消后会员权益持续到当期结束；已上传的私有模型和已训练的 LoRA 仍可继续使用。
退款规则
- 网页端付款原则上不退款。
- App 端退款需通过 App Store 或 Google Play 官方流程申请。
- 年费不能转月费，月年费之间无互转、不退款；想换只能等到期重订。
最容易踩的坑：平台不互通
网页与 App 的订阅是两套独立系统：
- 不能互相转换订阅。
- 想换平台：先取消原平台订阅，等到期后在另一平台重新购买。
- 升级后点数没到账：先重新登录试试；仍未解决就联系客服，附上个人主页链接、升级时间与方案名称。